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CEO, COO, CFO ¿Qué significan y cuál es el rol de cada uno?


Es necesario conocer el significado de las siglas CEO, COO, CFO, CIO, CTO y CMO y saber cuáles el rol que desempeña cada uno dentro de una empresa. 

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Si bien, al iniciar un emprendimiento o negocio, es difícil cubrir algunos puestos o incluso el mismo dueño debe desempeñar varias funciones al mismo tiempo. A medida que la empresa va creciendo es necesario establecer y delegar estas funciones a personas capacitadas para el puesto.

CEO (Chief Executive Officer)

También conocido como Director Ejecutivo. Este cargo es el de mayor rango dentro de una organización. Suele ser ocupada por el dueño de la empresa o por alguien que representa sus intereses.

Sus funciones a desempeñar son:

  • Velar por la misión, visión y valores empresariales.
  • Tomar decisiones sobre el funcionamiento de la empresa.
  • Ser el embajador de la organización ante los empleados, aliados comerciales, clientes y medios de comunicación.
  • Vigilar el cumplimiento de las estrategias y metas planteadas.

COO (Chief Operating Officer)

Se trata del Director de Operaciones. En este puesto se requiere conocer a profundidad el funcionamiento de la empresa, pues es el vínculo directo entre el CEO y los líderes de cada departamento. Además, puede representar al CEO en caso sea necesario.

El director de operaciones se encarga de:

  • Supervisar las fases de elaboración de un producto o servicio.
  • Definir e implementar las normas o protocolos a seguir para un funcionamiento eficiente de la organización.
  • Definir las fases del proceso de producción.
  • Gestión de recursos.
  • Fiscalización financiera.

CFO (Chief Financial Officer)

También conocido como el Director de Finanzas. Es el máximo responsable de las fnanzas y todo lo concerniente a la economía de la empresa.

  • Definir los objetivos financieros de la empresa a corto, mediano y largo plazo.
  • Analizar opciones de inversión, ahorro o endeudamiento.
  • Definir estrategias para optimizar los recursos de la organización.
  • Implementar medidas para disminuir los costes sin afectar la productividad o la eficiencia.
  • Reportar al CEO y a los accionistas sobre el estado financiero de la empresa.

CIO (Chief Information Officer)

Es el Director de Información de una empresa. También se le conoce como Jefe de IT o IT manager y su principal función es vigilar el funcionamiento de los recursos tecnológicos de la empresa.

Entre sus funciones tenemos:

  • Gestionar todos los recursos tecnológicos tangibles e intangibles de la organización.
  • Analizar y proponer al CFO recursos o soluciones tecnológicas que ayuden a mejorar la productividad de la empresa en términos de producción o gestión.
  • Supervisar el mantenimiento de la infraestructura de IT.
  • Implementar metodologías basadas en IT para optimizar procesos.

CTO (Chief Technology Officer)

También llamado Director de Tecnología. Este puesto ha surgido como respuesta a la alta demanda de perfiles especializados en el área tecnológica. 

Desempeña las funciones de:

  • Implementar y supervisar soluciones tecnológicas que mejoren el flujo de información de la empresa.
  • Dirigir al equipo de ingeniería del departamento de IT.
  • Proponer soluciones enfocadas en la tecnología para los diferentes departamentos.

CMO (Chief Marketing Officer)

Es el Director de Marketing de una empresa y responsable de los asuntos relacionados al marketing y publicidad. Esta persona es la que informa directamente al CEO. 

Dentro de sus funciones tenemos:

  • Desarrollar una estrategia de marketing para aumentar la generación de demanda y el reconocimiento de marca.
  • Investigar el mercado para entender la posición de la empresa en él, apoyándose en la analítica de datos.
  • Liderar a los equipos que se encarguen de crear soluciones de valor (productos o servicios) para los clientes.
  • Llevar a cabo las comunicaciones de marketing: publicidad, promociones o relaciones públicas. 
  • Gestionar los canales de distribución.
  • Fijar métricas y KPIs para medir los resultados de las campañas

CONCLUSIÓN

Ahora que conoces el significado de cada una de las siglas de CEO, COO, CFO, CIO, CTO y CMO, es momento de revisar bien la estructura de tu empresa y seguir delegar funciones a personas capacitadas.

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