Tener éxito en la época navideña dependerá de las acciones a realizar para conseguir mejores ventas en tu campaña (Fuente: Antevenio).
La Navidad está cada vez más cerca, y con ella llega una de las épocas más esperada para muchos negocios. Por ello, es recomendable contar con una buena estrategia para estas fechas, ya que puede ser clave para aumentar las ventas de tu negocio y llegar a tu público esperado.
¿Qué hacer? Brindar una mejor experiencia de compra que la competencia es una de los puntos a priorizar, ya que no serás el único que implemente acciones para que los consumidores compren. Si quieres saber cómo aprovechar la Navidad para hacer crecer tu negocio, no puedes perderte este artículo.
Ahora sabes que:
- Desarrollar una estrategia en tu campaña navideña implica tener un análisis de tu sector y de conocer a tu público para ofrecerle el mejor producto.
- Frente a la competencia, tus acciones de campaña deben ser innovadoras y que la experiencia navideña sea única.
- No tener un plan de acción en fechas especiales del año es un grave error donde pierde la oportunidad para impulsar tus ventas.
¿Por qué desarrollar una campaña navideña?
La temporada navideña, además de ser una época cargada de emociones y de reencuentros, es una de las épocas de mayor consumo por las personas en todo el año. Es la época en la que más visitas se hacen a centros comerciales con anticipación para las compras y, por tanto, es una oportunidad para la captación de clientes potenciales en tu empresa.
Asimismo, es importante mencionar que, si tu empresa pasa desapercibida entre tanta oferta, ese incremento en el consumo no se verá reflejado en tus ventas. Por ende, si consigues diferenciar tu empresa del resto desarrollando una campaña específica para estas fechas, tus ventas pueden aumentar considerablemente.
¿Qué es una campaña navideña?
Una campaña navideña se basa en un número de acciones comerciales relacionadas con la Navidad para enganchar a los potenciales consumidores. Es decir, todos los esfuerzos de comunicación que se realizan para desarrollar y fomentar un vínculo sólido entre marca y cliente. Por ejemplo: contenidos emocionales, publicidad, vídeos, etc.
Consejos exitosos para realizar una buena campaña navideña
Ahora que ya conoces la importancia de desarrollar una campaña específica para estas fechas, te compartimos 10 consejos imprescindibles para que tu campaña funcione y aumentes tus ventas ¡Toma nota!
- Desarrolla tu estrategia con anticipación
Establece tu estrategia con el mayor tiempo posible va a permitir que puedas enfocarte al análisis y preparación de la campaña. Podrás realizar pequeñas actividades que generen intriga y notoriedad de marca con antelación. De esta forma, tú marca podrá ser reconocida por tus clientes y serás consciente del presupuesto que vas a necesitar, lo que te permitirá prepararte para la futura inversión.
- Enfatiza el factor emocional
El tipo de mensaje de tu campaña debe ir acorde con la situación social que se esté viviendo para generar conexión con tu público. En el caso de la Navidad sucede lo mismo: a la hora de definir tu estrategia y tus mensajes, debes tener en cuenta que se trata de una fecha de celebración, de reencuentros y, en general, con un carácter muy emocional. Por ende, todo tipo de comunicación debe resaltar ello.
- Impulsa tus ventas con productos o promociones personalizables
¿A quién no le gustan las promociones? Son estas las que no deben faltar en tu campaña navideña. Podrías crear una categoría de productos navideños o simplemente promocionar productos que puedan tener algún tipo de relación con la época. Haz una selección de cuáles son los más solicitados y descarta otros de carácter estacional en tu campaña.
- Brinda una experiencia navideña única
Es normal observar lugares y negocios decorados con personajes alusivos como: Santa Claus, muñecos de nieve, renos, colores rojo y verde como un respaldo para sus campañas. Por tal motivo, es necesario que hagas algo diferente y le des un toque particular a tu estrategia. La experiencia de compra tiene que reflejar y vivir esta fecha de forma especial.
- No te olvides del email en tu campaña
Este canal no solo es directo, sino que también es personalizable, lo que hace que el mensaje destinado a tu cliente sea más efectivo. Por esa razón, no descuides tu lista de contactos, realiza una buena segmentación de tu audiencia y ofréceles el mejor producto, adaptándote a sus necesidades y preferencias.
- Aplica el concepto de la Navidad
Más allá del mensaje promocional, debes reflejar que tu negocio tiene el espíritu de la Navidad. Tienes que demostrarle a tu público que no solamente te importan las ventas. Puedes destinar un porcentaje a alguna obra para los necesitados o sino también puedes hacer una jornada de recolección de juguetes o alimentos. La idea es que integres a los clientes en esta iniciativa.
- Promueve tu campaña por redes sociales
Desaprovechar las facilidades que ofrecen las redes sociales sería un error. Estas te ofrecen variedad de contenido sin tener que buscar información en la web, por lo que activarte en las redes sociales donde este público permitirá publicitarte mejor de manera orgánica o por pago.
- Sorprende a tus clientes frecuentes
Generar clientes nuevos es un objetivo fijo de todo negocio, ya que así aumenta la base de datos y también la posibilidad de incrementar las ventas. Sin embargo, el detalle está en lograr que estas personas compren las diferentes opciones que ofreces. Por lo tanto, debes cuidarlos y qué mejor forma que agradeciéndoles su fidelidad con descuento especial. Sentirse especiales eso debes priorizar.
- Amplifica tus canales de pago
Debes considerar los medios de pago que puedas brindarle a tus clientes, pues recuerda que este es el último paso en el proceso de compra y por tanto si este paso presenta problemática alguna la compra puede ser no exitosa. Por tanto, te recomendamos que actualices y amplifiques tus medios de pago a través de la tecnología actual.
- Ten una buena gestión de inventario
La gestión de inventarios es clave para dar soporte a tu campaña. Y es que, las respuestas a tus clientes potenciales deben ser rápidas y claras. Debes tener mapeado las rutas de reparto, delivery o distribución, costos y tiempos de entrega. Asimismo, es necesario aclarar cuál es la política de devolución o cambio como parte de tu servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo hacer una publicidad por Navidad?
Puedes empezar creando contenido festivo para tus redes sociales que incluye piezas gráficas navideñas y posteriormente compartirlas con tu público. Asimismo, puedes invertir en ads para tener un mejor alcance.
- ¿Qué puedo vender en campaña navideña?
Los productos deben ser personalizados y con una temática navideña. Por ende, si tienes una amplia cartera deberás enfocarlo a la temática y también que sea del gusto y preferencia de tu cliente.
- ¿Qué es el marketing navideño?
El marketing navideño son todos los esfuerzos que se hacen para aprovechar la atención de tus clientes durante la temporada de fin de año, con el propósito de aumentar la consideración de compra hacia un producto o negocio.
Conclusión
Ahora que ya tienes los consejos necesarios para tener una campaña de marketing exitosa en Navidad, solo debes reflejar el espíritu navideño de tu negocio y el tuyo. De igual manera, recuerda transmitir, más allá de un mensaje promocional, un mensaje que sea capaz de despertar emociones en tus clientes.
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