Etiqueta: tipo de cambio

DÓLAR HOY 15/10/2024

El precio del dólar hoy, 15 de octubre

Posted on | by Wilmer Lorca | Leave a Comment on El precio del dólar hoy, 15 de octubre

Redactado por Rodrigo Pozada – Fx Trader Junior en TKambio.

El tipo de cambio empezó la jornada en S/ 3.7700, una variación al alza respecto a la tasa cambiaria de cierre del lunes 14 qué fue de S/. 3.7600, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

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Comportamiento del Dólar en Perú

El precio del dólar empezó el día 14/10/2024 en S/ 3.7620, una variación al alza respecto a la tasa cambiaria de cierre del viernes 11 qué fue de S/. 3.7550, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

El precio del dólar empezó el día 11/10/2024 en S/ 3.7620, una variación a la baja respecto a la tasa cambiaria de cierre del jueves que fue de S/. 3.7720, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

El precio del dólar empezó el día 10/10/2024 en S/ 3.7630, una variación a la baja respecto a la tasa cambiaria de cierre del miércoles que fue de S/. 3.7670, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

El precio del dólar empezó el día 09/10/2024 en S/ 3.7530, una variación al alza respecto a la tasa cambiaria de cierre del lunes que fue de S/. 3.7423, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

El precio del dólar empezó el día 07/ 10/2024 en S/ 3.7400, una variación al alza respecto a la tasa cambiaria de cierre del viernes que fue de S/. 3.7350, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

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Dólar y economía nivel local

Tasas de interés nominal y real de Perú

Como es sabido, en septiembre el BCRP decidió no reducir su tasa de interés de referencia y mantenerla en 5.25%, a pesar de los bajos datos de inflación registrados. Por esta razón, la tasa de interés real de la economía se sitúa en 2.82%, mayor que el mes previo, ya que los bonos soberanos presentan un mayor rendimiento debido a la reducción de la inflación local. Cabe recordar que Perú es uno de los países en Latinoamérica con una de las tasas de interés de referencia más bajas, seguido de Chile con 5.5%.

Dólar y economía nivel internacional

Reporte mensual de la OPEP

Según la Federal Reserve Bank of New York, la actividad económica parece haberse contraído de manera significativa en el estado de Nueva York. Después de unos resultados favorables registrados en septiembre, las condiciones generales de los negocios decayeron, lo que demuestra una menor confianza en la economía, pasando el índice de 3.40 a -11.90. Esto se debe a una menor disponibilidad de oferta de bienes y servicios, y a que las nuevas órdenes de compra para abastecimientos de negocios también se redujeron. Sin embargo, las condiciones en el mercado laboral parecen haber mejorado, mostrando un primer crecimiento en el año tanto en los puestos de trabajo como en el total de horas trabajadas. Por el momento, a pesar de que el índice de manufactura sugiere una menor actividad económica, las empresas se mantienen optimistas sobre el desempeño futuro de la economía en los próximos seis meses.

Tendencia del Dólar hoy

Al inicio de la jornada, el dólar se aprecia a nivel internacional frente a los principales pares de divisas; sin embargo, la drástica reducción en el precio del crudo, en los bonos a 10 años y el alza en el precio del oro pueden indicar una menor demanda de dólares a nivel internacional, por lo que cabría esperar una tendencia bajista durante la mañana con mayor probabilidad.

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Dólar Hoy

El precio del dólar hoy, 14 de octubre

Posted on | by Wilmer Lorca | Leave a Comment on El precio del dólar hoy, 14 de octubre

Redactado por Rodrigo Pozada – Fx Trader Junior en TKambio.

El tipo de cambio empezó la jornada en S/ 3.7620, una variación al alza respecto a la tasa cambiaria de cierre del viernes 11 qué fue de S/. 3.7550, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

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Comportamiento del Dólar en Perú

El precio del dólar empezó el día 11/10/2024 en S/ 3.7620, una variación a la baja respecto a la tasa cambiaria de cierre del jueves que fue de S/. 3.7720, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

El precio del dólar empezó el día 10/10/2024 en S/ 3.7630, una variación a la baja respecto a la tasa cambiaria de cierre del miércoles que fue de S/. 3.7670, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

El precio del dólar empezó el día 09/10/2024 en S/ 3.7530, una variación al alza respecto a la tasa cambiaria de cierre del lunes que fue de S/. 3.7423, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

El precio del dólar empezó el día 07/ 10/2024 en S/ 3.7400, una variación al alza respecto a la tasa cambiaria de cierre del viernes que fue de S/. 3.7350, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

El precio del dólar empezó el día 04/10/2024 en S/ 3.7350, una variación al alza respecto a la tasa cambiaria de cierre del miércoles que fue de S/. 3.7290, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

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Dólar y economía nivel local

Balanza comercial del Perú en Agosto

Según el BCRP, las exportaciones habrían crecido un 19% en agosto en términos interanuales, debido a un aumento en el volumen de exportaciones de productos como harina de pescado, café y oro. Por otro lado, se observa también un considerable aumento en los precios de los productos agropecuarios y una disminución en el sector. En cuanto a las importaciones, se aprecia un incremento en el volumen importado de insumos, que incluyen bienes como trigo, maíz, aceite de soya y frijol de soya, lo cual deja a la balanza comercial con un superávit mensual en agosto de $1,812 millones.

Dólar y economía nivel internacional

Reporte mensual de la OPEP

Según el reporte mensual elaborado por la Organización de Países Exportadores de Petróleo (OPEP), en septiembre de 2024 las proyecciones de crecimiento mundial de la economía se mantuvieron en 3% para finales de 2024 y en 2.9% para finales de 2025. En cuanto a la economía de EE. UU., se observa una mejor proyección en comparación con la realizada en el primer semestre del año, al alza, alcanzando el 2.5%. Finalmente, se observa una menor demanda de crudo en los mercados internacionales frente a una mayor oferta, lo cual podría presionar el precio del petróleo a la baja y, por ende, reducir la demanda interna de dólares en la economía peruana.

Tendencia del Dólar hoy

Las principales divisas de la región muestran un comportamiento predominantemente alcista, sugiriendo una apreciación del dólar frente a las monedas locales. Adicionalmente, la renta fija presenta grandes rendimientos el día de hoy, por lo que es probable que experimentemos una tendencia alcista en las primeras horas, seguida de una posible corrección a la baja por debajo de su precio de apertura.

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El precio del dólar hoy, 11 de octubre

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Redactado por Rodrigo Pozada – Fx Trader Junior en TKambio.

El tipo de cambio hoy 11 de octubre empezó la jornada en S/ 3.7620, una variación a la baja respecto a la tasa cambiaria de cierre del jueves que fue de S/. 3.7720, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

Comportamiento del Dólar en Perú

El precio del dólar empezó el día 10/10/2024 en S/ 3.7630, una variación a la baja respecto a la tasa cambiaria de cierre del miércoles que fue de S/. 3.7670, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

El precio del dólar empezó el día 09/10/2024 en S/ 3.7530, una variación al alza respecto a la tasa cambiaria de cierre del lunes que fue de S/. 3.7423, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

El precio del dólar empezó el día 07/ 10/2024 en S/ 3.7400, una variación al alza respecto a la tasa cambiaria de cierre del viernes que fue de S/. 3.7350, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

El precio del dólar empezó el día 04/10/2024 en S/ 3.7350, una variación al alza respecto a la tasa cambiaria de cierre del miércoles que fue de S/. 3.7290, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

El precio del dólar empezó el día 03/10/2024 en S/ 3.7300, una variación al alza respecto a la tasa cambiaria de cierre del miércoles que fue de S/. 3.7140, de acuerdo a datos del Banco central de reserva del Perú (BCRP) y DATATEC.

Dólar y economía nivel local

Decisión de tipos de interés del BCRP en Octubre

Los bajos datos de inflación registrados en el mes de diciembre, del 1.78%; la inflación subyacente, excluyendo los precios de los alimentos y la energía, es de 2.6%, lo cual indica una baja significativa en ambos bienes y puede sugerir una inflación local baja. En los mercados internacionales, la inflación parece mostrar signos de desaceleración de igual manera, tanto en Latinoamérica como en gran parte del mundo. A pesar de esto, el directorio del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) se mantendrá expectante y evaluará un próximo recorte el siguiente mes.

Dólar y economía nivel internacional

Índice de precios del productor de EE.UU

El mercado actualmente se encuentra a la espera de los datos del reporte del CPI (Consumer Price Index) Según el U.S. Bureau of Labor Statistics, el PPI, un índice de precios que mide la variación de los mismos en función de la oferta y las compras realizadas por el sector productivo, presentó una variación nula en el mes de septiembre. Esto se debe a que los precios de los bienes se redujeron un 0.2%, destacando el impacto de la reducción en los precios de la energía y un aumento del 0.2% en los precios de los servicios, lo cual dio como resultado una variación total de 0%.

Tendencia del Dólar hoy

Con base en el desempeño de los principales índices macroeconómicos, los cuales sugieren un debilitamiento del dólar tanto por parte de los commodities como por el benchmark de renta fija de EE. UU., y los datos publicados del IPP de EE. UU., que indican una menor producción, cabría esperarse desde la mañana una tendencia a la baja con mayor probabilidad.

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¿Por qué cambiar dólares en TKambio?

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TKambio es la casa de cambio online donde podrás cambiar dólares de forma rápida y segura. (Fuente: El Comercio)

Cambiar dólares en el Perú se ha vuelto todo un reto, pues ahora disponemos de varias opciones para poder realizar este tipo de operaciones. Desde el ya conocido método tradicional de acudir a una casa de cambio y el ahora «boom» de la casa de cambio online.

Precisamente, TKambio, es una de ellas y que se caracteriza por tener el más competitivo tipo de cambio del mercado. Asimismo, nuestro mayor diferencial es la seguridad y todos los procesos que se cumplen para resguardar la seguridad del cliente, convirtiéndolo en el favorito de muchos a la hora de comprar y vender dólares.

Ahora sabes que:

  • El tipo de cambio no es único y siempre está cambiando debido a factores como: estabilidad política, monetario, inflación, crisis sociales, deudas públicas con otros países, entre otros.
  • TKambio esta inscrito en la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, así que todas tus operaciones de cambio están totalmente seguras
  • TKambio cuenta con servicios especializados para empresas donde contaran con mejores beneficios tales como un tipo de cambio preferencial así como cupones y sorteos para toda la comunidad tkambiera.

En este artículo conocemos un poco más de todos los beneficios y promociones que tenemos para ti como persona natural y también para tu empresa.

¿Qué es el tipo de cambio?

El tipo de cambio se define como una relación entre el valor de la moneda y otra. Es decir, indica el monto de conversión sobre cuántas monedas de dicha divisa se necesita para tener una unidad de otra divisa.

Factores que determinan el tipo de cambio

TKambiero, debes saber que el tipo de cambio en Perú no es un precio que lo determina alguna entidad. Es producto de la oferta y demanda nacional como internacional.

Sin embargo, hay entidades que intervienen como el Banco Central del Perú (BCR) que frena la velocidad del cambio de la divisa. El BCR ofrece a los involucrados en el sistema financiero en nuestro país la posibilidad de comprar y vender dólares al tipo de cambio que ellos estipulan.

De esta manera, es utilizado por grandes empresas del país como una referencia al tipo de cambio. Asimismo, hay otros factores que influyen en el TC como:

Inflación

Cuando existen tasas de inflación constantemente altas en un país, los valores monetarios suelen caer. Esto ocurre porque el valor de compra disminuye.

Déficit de cuenta corriente

Si un país tiene déficit de cuenta corriente es porque está gastando más de lo que gana. Para lograr compensarlo suelen tomar prestado capital de otras fuentes. No obstante, está práctica puede provocar una pérdida de confianza en el mercado y la depreciación de la moneda.

Tasas de interés

Países que tienen tasas de interés alta son muy atractivos para los inversionistas, ya que la moneda se aprecia mejor.

Deudas del gobierno

Los inversionistas ven poco alentador un país que tiene altos montos de deuda, lo cual afecta el valor de la moneda.

¿Por qué cambiar dólares en TKambio?

Cambia dólares en la web de TKambio. (Fuente: BBVA)

TKambio es seguridad

Después de brindarte información sobre el tipo de cambio de dólares, está operación la puedes realizar en la web de TKambio, la mejor casa de cambio online, rápida y segura. Llevamos más de 5 años en el mercado, estamos supervisados por la SBS, afiliados a la Cámara de Comercio de Lima y emitimos boletas electrónicas.

TKambio no cobra comisión

TKambio no cobra ninguna comisión. No obstante, esto podría estar sujeto al cobro de una comisión en operaciones interbancarias o interplazas, como parte de procesos del propio banco.

Beneficios para tu empresa con TKambio

Sabemos que tu empresa merece lo mejor. Por ende, hemos creado un espacio para brindarle a tu marca los mejores beneficios y así puedan crecer. Obtendrás un tipo de cambio preferencial desde tu primera operación. Además, te ofrecemos queremos que cada cambio de dólar una experiencia grata. Así te ofrecemos:

  • Asesoría exclusiva y personalizada con nuestros expertos.
  • Cambio preferencial desde 30 pips de mejora(hay que dejar solo cambio preferencial porque lo de los pips esta sujeto a los montos que cambien).
  • Obtendrás un tipo de cambio preferencial para tus colaboradores.
  • Participaras de sorteos exclusivos.
  • Tu marca tendrá Beneficios TK.
  • TK-Ofertas exclusivas para TKambieros empresas.

Cupones y sorteos en TKambio

Estamos comprometidos con brindarte siempre lo mejor y una manera grandiosa de hacerlo es ayudándote a ahorra y que la rentabilidad de tu marca siga creciendo. De esta manera, tendrás acceso a importantes cupones que te darán una mejora en cada operación. También, podrás participar de sorteos exclusivos que más de uno de nuestros clientes ha disfrutado.

Preguntas Frecuentes

¿Con qué bancos trabajamos?

Trabajamos de manera directa y a nivel nacional con cuentas en los bancos BCP e Interbank, y con los demás bancos a través de transferencias interbancarias diferidas, sólo si son de Lima.

¿Cuál es el mejor horario para cambiar dólares?

El mejor tipo de cambio se refleja de lunes a viernes entre las 9:00 a.m. y la 1:00 p.m.

¿Hay algún cargo automático en mi cuenta luego del registro de operación?

No, no existe una conexión entre nuestra plataforma y el sistema del banco, por lo que, finalizado el proceso de registro de la operación deberá ingresar a la página web/app de su banco y realizar la transferencia a la cuenta que se detalla en el resumen de la operación.

Conclusión

Para determinar un tipo de cambio son varios los factores que intervienen. Si buscas uno que te favorezca, en TKambio podrás encontrarlo y garantizamos que tus operaciones serán siempre rápidas y seguras.

Precio del dólar HOY, Jueves 28 de septiembre

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Revisa en cuánto se cotiza el precio del dólar en el mercado paralelo y los principales bancos del país. (Fuente: bloomberg).

¿Cuál es el precio del dólar hoy en Perú?

El precio del dólar hoy empezó el día a S/ 3.801 por dólar, una ligera caída frente al cierre del miércoles de S/ 3.813 de acuerdo a datos de la Agencia Bloomberg.

El precio del dólar el 27 de septiembre empezó el día a S/ 3.785 por dólar, una ligera caída frente al cierre del martes de S/ 3.786 de acuerdo a datos de la Agencia Bloomberg.

El precio del dólar para el 25 de septiembre empezó el día a S/ 3.760 por dólar, una ligera subida frente al cierre del viernes de S/ 3.749 de acuerdo a datos de la Agencia Bloomberg.

El precio del dólar el 22 de septiembre empezó el día a S/ 3.734 por dólar, una ligera caída frente al cierre del jueves de S/ 3.741 de acuerdo a datos de la Agencia Bloomberg.

El precio del dólar para el 20 de septiembre empezó el día a S/ 3.707 por dólar, una ligera caída frente al cierre del martes de S/ 3.714 de acuerdo a datos de la Agencia Bloomberg.

El precio del dólar para el 19 de septiembre empezó el día a S/ 3.708 por dólar, una ligera caída frente al cierre del lunes de S/ 3.710 de acuerdo a datos de la Agencia Bloomberg.

El precio del dólar empezó el día 15 de septiembre a S/ 3.718 por dólar, una ligera alza frente al cierre del jueves de S/ 3.714 de acuerdo a datos de la Agencia Bloomberg.

Comportamiento del Dólar en Perú

Tras un año de crisis política, aumento de precios internacionales, inflación y conflictos sociales, no se prevé una recuperación sólida en la economía peruana, afirma Mario Guerrero de Scotiabank como noticia para el 28 de agosto.

Según los especialistas para el 27 de julio, el precio del dólar hoy cerro a la baja debido a que la FED explico que los indicadores más recientes apuntan a que a actividad económica se ha expandido a un ritmo moderado.

Para el 13 de julio del 2023, el precio del dólar esta por debajo de S/ 3.60, siendo este su nivel mas bajo en los últimos años. Según los especialistas, detrás de este retroceso en el tipo de cambio se encuentran los datos de la inflación de USA.

Según el BCR, para las previsiones registradas en junio, se espera que el precio del dólar cierre entre 3.71 y 3.75 soles por dólar al finalizar el 2023.

Durante la jornada del 26 de junio, los analistas del mercado cambiario señalan que algunos contratos derivados (forward) están venciendo esta semana y no están siendo renovados por los participantes. Los analistas predicen que si prevalece la decisión de dejar vencer estos contratos, el precio del dólar podría alcanzar un nuevo mínimo registrado en lo que va del año de S/3.614.

LA FED

Para el 27 de julio La reserva federal elevo su tasa de interés en 25 puntos básicos al rango de 5.25% a 5.50% su máximo nivel en 22 años. Esta es una decisión ampliamente anticipada por lo mercados.

MEF

Según proyecciones actualizadas del Ministerio de Economía y Finanzas la proyección para la economía peruana es de 1.1% para este año, debido a los factores causantes tales como los conflictos sociales y ambientales a la fecha del 29 de agosto.

Durante la jornada del 23 de agosto, El Ministerio de Economía y Finanzas ha destinado un monto de S/ 107 millones a dos gobiernos regionales. Estos fondos tendrán como propósito financiar acciones de prevención y reducción de riesgos ante las intensas precipitaciones pluviales previstas para el periodo 2023-2024.

Para el 4 de agosto, el ministro de Economía y Finanzas, Alex Contreras, considera intolerable la contracción económica del Perú, pues el PBI ha caído en el primer semestre.

El Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) plantea revisar la edad de jubilación legal por la mayor expectativa de vida y condiciones del mercado laboral.

Es decir, que sea mayor a 65 años. Economistas sugieren que está propuesta sea bien informada al público, para que no la consideren injusta.

El Producto Interno Bruto en Perú

Para el 06 de septiembre, se espera que El Producto Interno Bruto crezca en la región un 1.7% en el 2023 y un poco menos para el 2024 con un 1.5%. Estos datos proyectados de acuerdo al informe CEPAL.

Siendo el 21 de agosto, la economía peruana enfrenta un año desafiante, marcado por El Niño costero, conflictos sociales y el ciclón Yaku. Estos eventos ocurren en un contexto de alta inflación y tasas de interés. Por lo tanto, el desempeño del segundo trimestre no será suficiente para una recuperación completa.

Fitch Ratings recortó su pronóstico para el crecimiento del PBI de nuestro país de 2% a 1.8% en este 2023. Esto, luego de que en los tres primeros meses del año se desencadenaran protestas a nivel nacional y un elevado nivel de inflación.

El Banco Central de Reserva del Perú

Para el 17 de agosto, según Velarde presidente del BCR, la transición energética será el motor que impulse la demanda del cobre en los próximos años. Por lo que lamenta que no hayan grandes proyectos mineros en Perú para aprovechar esta tendencia

Para el 10 de agosto, se espera un ajuste en la tasa de interés de referencia por parte del BCR, ya que esta ha permanecido durante el primer semestre del presente año en 7.75%. Por consiguiente, Citi señala que esto seria evidencia que América Latina estaría liderando una tendencia de reducción de tasas para enfrentar la inflación.

El Banco Central de Reserva del Perú (BCR) bajó la proyección del crecimiento de la economía péruana para este año desde 2.6% que estimó en marzo a 2.2%.

Durante el Reporte de Inflación de junio 2023, Julio Velarde, presidente del BCR, comentó que se espera
un crecimiento de la producción nacional más bajo este 2023 por la veda pesquera de anchoveta y la
ejecución observadas tras el menor dinamismo de la demanda interna, conflictos sociales y efectos
climáticos adversos.

Empresas peruanas ajustas presupuestos para segundo semestre del 2023

Las empresas peruanas ajustan sus presupuestos para el segundo semente del 2023. Diversos directorios de compañías se preparan para un magro crecimiento de la economía peruana y nuevos riesgos recortando costos.

Economía peruana 2023

Como noticia para el dia 27 de septiembre, la expansión del proyecto Falchani de American Lithium, con mayor inversión e inclusión de una refinería, fortalece el sol peruano frente al dólar gracias al aumento de la actividad minera y las exportaciones de minerales como el carbonato de litio.

La Comisión Económica para América Latina y el Caribe, para el 06 de septiembre, aseguro que las perspectivas son complejas y prevé que al menos en los próximos dos años continúe el bajo crecimiento regional.

Para el 14 de agosto, la SBS declara disolución de Caja Raíz por insolvencia financiera e infracciones según artículo 104 de la ley que rige el sistema financiero. Este proceso de liquidación estaría en marcha, asegurando la estabilidad del sistema financiero.

La noticia del día es que la economía peruana no pasa por un buen momento tras el retroceso del primer trimestre del 2023.

Esto por las protestas sociales y eventos climáticos. De hecho, el primer mes del segundo trimestre muestra una actividad económica que creció mucho menos de lo esperado. Gran parte de este resultado se explica por lo que viene pasando en el sector agropecuario.

De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) la actividad económica reció solo 0.31% por debajo del promedio esperado por analistas de 1.7%, y unos 0.3% puntos porcentuales debajo de lo que esperaba el ministro de Economía, Alex Contreras.

Incremento del sueldo mínimo en Perú no está en agenda del Ejecutivo

El incremento del sueldo mínimo en nuestro país no está en la agenda del gobierno para este 2023. A pesar de las insistencias de diferentes centrales obreras y sindicatos de trabajadores sobre la necesidad de que se ajuste la Remuneración Mínima Vital (RMV), la presidenta Dina Boluarte y descartó que discusión esté vigente.

Esto se da en el contexto, de que en mayo de este año, la Confederación General de Trabajadores del Perú (CGTP), anunció que pediría al Ejecutivo el aumento de la RMV hasta S/2500. Sin embargo, el Alex Contreras, ministro de Economía, sostuvo que es un «incremento excesivo» y que generaría un impacto negativo en la economía peruana.

Perú sigue sumando nuevos mercados para intercambio comercial

Nuestro país sigue buscando sumar nuevos mercados para un intercambio comercial. De acuerdo con el Ministerio de Comercio y Turismo (Mincetur) se viene reactivando las agendas de negociaciones con Hong Kong, China y otros países.

Con los potenciales TLC que han anunciado se espera que el comercio se incremente alrededor de 5% a 10% anualmente a esos destinos, según la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

Exportaciones peruanas 2023

Al cierre de los primeros cuatro meses del año, las exportaciones peruanos a sus tres principales socios comerciales: China (principal destinos de las exportaciones peruanas), Estados Unidos (segundo socio comercial) y la Unión Europea, ascendieron a $12,800 millones de dólares, monto 8,5% mayor al registrado el año previo. Esta noticia la destacó Juan Carlos Mathews, ministro de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur).

Experiencia del Cliente Customer Experience Cómo vender

¿Cómo vender ganándote el corazón de tu cliente?

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Existen diversas alternativas para poder llegar al corazón de tus clientes sin necesidad de recurrir a las grandes campañas de publicidad. (Fuente: Yandex).

Para que una empresa tenga éxito no solo se necesita de un producto o servicio que revolucione el mercado, si no también conectar con los clientes, es decir el público objetivo.

Para lograrlo, las marcas deben ofrecer una experiencia única poniendo al cliente como el centro de toda la estrategia de ventas. El objetivo conocer las necesidades de nuestro target, cómo solucionarlo y lograr un vínculo a largo plazo hasta convertirlos en embajadores de tu marca.

Ahora sabes que:

  • La experiencia del cliente es importante para tu empresa porque pone al cliente como centro de tu estrategia de ventas.
  • Para fidelizar a tus clientes es importante conocer sus necesidades y cómo tu producto logrará solucionarlo. 
  • Mejorarás considerablemente la experiencia de tus clientes si personalizas su experiencia y te muestras honesto y transparente.

¿Qué es la Experiencia del cliente o Customer Experience?

Hoy en día se viene utilizando el concepto de customer experience en los procesos de las organizaciones para dar a conocer la experiencia que la empresa ofrece a sus clientes, algo que sucede desde que se conoce la marca hasta que se adquieren los productos o servicios.

Para diseñar esta experiencia del cliente se requiere de atención a todos los detalles, empezando por el punto de contacto a través del cual el cliente conoce a la marca.

Para lograr el éxito en la experiencia del cliente en tu empresa, deberás establecer estrategias que te permitan relacionarte con el consumidor, teniendo en cuenta sus expectativas y necesidades.

¿Por qué es importante la experiencia del cliente para tu marca?

Es primordial garantizar que el cliente tenga una experiencia positiva ya que eso representa lealtad y fidelidad a tu marca. De esta manera podrás lograr que tu potencial cliente se convierta en embajador de tus productos o servicios, recomendarte entre su comunidad y contribuir a que mejore la percepción que otras personas tienen de tu negocio.

Experiencia del cliente: Conceptos que debes conocer

Antes de considerar una estrategia enfocada en la experiencia del cliente, es importante conocer los conceptos relacionados que permitirán mejores resultados al crear una estrategia. Así, debes conocer:

  • Emociones: son las sensaciones que experimenta cada uno de los usuarios al entrar en contacto con la marca, puede ser felicidad, nostalgia, empatía, entre otros.
  • Recuerdos: hace referencia a las percepciones que tiene el cliente sobre la marca. De esta forma, los recuerdos condicionan la manera en la que el cliente desarrollará el vínculo o relación con la marca.
  • Comportamientos: al producir emociones y recuerdos en los usuarios se propicia la creación de nuevos hábitos, entre ellos el hábito de consumo.
  • Resultados de negocio: representa todo lo que se genera al aplicar los conceptos antes mencionados. Este concepto definirá si la estrategia es viable o no.

Cómo vender desde la experiencia del cliente

Experiencia del Cliente Customer Experience Cómo vender
Toma nota de estas estrategias para ganar el corazón de tus consumidores y construir una relación sólida y armónica. (Fuente: Yandex)

Recordemos que el objetivo es hacer sentir a los clientes que tu marca es parte de su esencia y les pertenece. La clave es que se sientan partícipes de la visión de tu empresa. Así mismo, aspectos como la experiencia de compra, el servicio de atención al cliente y otros factores son relevantes para posicionar tu marca en la mente del consumidor. 

A continuación conocerás algunas características y estrategias que te permitirán ganar el corazón de tus clientes.

Características de una estrategia de experiencia del cliente

Debes poner en práctica estas 6 características para brindarle a tu cliente una experiencia única:

Conoce la percepción de tu cliente

Estudia y analiza cada una de las interacción que logra tu marca con tu público objetivo. Si cuentas con redes sociales, nos referimos a reacciones, comentarios, acciones y opiniones. De esta forma sabrás qué es lo que tus clientes valoran de tu marca y consideran importante. También te permitirá saber si debes hacer cambios para mejorar su experiencia.

Identifica la promesa que ofrece tu marca

Como segundo punto deberás reconocer cuál es la promesa de valor que ofrece tu marca a tu público. Recuerda que la experiencia a transmitir debe ser congruente con los valores y misión de la marca. Así, generas emociones positivas en la mente de tus clientes.

Presta atención a la experiencia de tus trabajadores

Una parte esencial son los colaboradores puesto que son la cara de tu empresa. Ten en cuenta que tus empleados deben ser los primeros en sentir la experiencia única que tu negocio quiere transmitir para difundirlo a los clientes.

Anticípate a las necesidades de tu cliente

Conoce a tus clientes y qué es lo que buscan. Así podrás anticiparte a sus necesidades, incluso antes de que tu cliente sepa que las tiene. Si lo lográs, será un punto a tu favor ya que entenderás lo que sucede en la mente de tu público.

Encuentra el mejor momento para vender

Generar una experiencia positiva en los usuarios permite que sea más probable que se efectúe la compra. Es por eso que, una vez que hayas llevado a tu cliente a través de todo el proceso y esté listo para comprar, la siguiente etapa será ofrecer una atención personalizada, esto incluye transparencia en las operaciones, amabilidad, rapidez y respeto.

Analiza si cumpliste con las expectativas de tu cliente

El último paso, una vez que el cliente ya ha probado los productos o servicios que tu marca ofrece, es realizar un análisis de las emociones que transmiten al usar tus artículos. Así, estarás seguro de entender las expectativas de tus clientes y ser capaz de cumplirlas con el paso del tiempo.

Principales estrategias: ¿Cómo mejorar la experiencia del cliente?

Ahora que ya comprendes las principales características de una buena estrategia en la experiencia del cliente, es momento de entender los elementos esenciales para que tu estrategia sea exitosa.

Marketing de contenidos

Esta herramienta no solo atrae potenciales clientes sino que también permite educar al cliente, facilita su proceso de compra y ofrece una experiencia de consumo que resulta positiva para la marca. Producir contenido que mejore la experiencia del cliente cuando no conoce el producto o está en proceso de búsqueda será un buen recurso para llegar a potenciales clientes en las primeras etapas de su proceso de adquisición.

Invierte en tecnología

Muchas veces la tecnología juega un papel importante en la relación entre tu negocio y el cliente debido a que optimiza el funcionamiento de tu empresa y ayuda a mejorar el servicio al cliente. Así, invertir en nuevos recursos brindará velocidad y eficiencia, dos aspectos muy valorados por los clientes.

Personaliza su experiencia

Si quieres lograr la satisfacción del cliente, deberás personalizar su experiencia. Define las preferencias de tu público e incorpora ese conocimiento en cada acciones que desarrolles. De esta manera, aumentarás las buenas referencias de tus clientes y su relación con tu empresa.

Sé transparente

Debido a que actualmente los consumidores se involucran más con las marcas, estas deben procurar una relación transparente y honesta. Es por eso que tu empresa debe tener políticas claras y acatarlas, además de brindar el servicio tal como lo promociona. Si un cliente presenta un problema y no sabes cómo resolverlo, es importante ser transparente y comunicarse con el cliente hasta encontrar la solución.

Monitorea resultados

Realiza el seguimiento de los resultados del servicio al cliente que tu empresa brinda. Así podrás verificar si tu marca está cumpliendo con las expectativas de los consumidores y ha proporcionado una experiencia satisfactoria. De esta forma, si en algún momento la tasa de retención de cliente disminuye, podrás saber dónde se encuentra el problema.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la mejor forma de vender?

Para lograr una venta exitosa debes enfocarte en el cliente, saber qué es lo que quiere y cómo tu negocio lo ayudará a satisfacer esa necesidad.

¿Cómo vender un producto al cliente?

Debes informar al cliente sobre las características y cualidades del producto o servicio, si es posible da la oportunidad al cliente de probar el producto y ofrece incentivos adicionales.

¿Cómo convencer a los clientes?

Empieza por escuchar de manera activa y establecer una relación de confianza, transmite emoción al enfócate en la necesidad del cliente y resuelve el problema.

Conclusión

La experiencia del cliente es un factor importante y diferenciador para cualquier negocio en el mundo por lo que es importante que tu empresa empiece a considerarla en su estrategia. Pon en práctica los consejos que te brindamos y lograrás un cambio significativo en tu estrategia de ventas.

Si quieres seguir conectando con tus clientes continúa leyendo nuestro blog en Tkambio.